Windows 10周年のアップデート凍結:Microsoftは一時的な修正を提供

マイクロソフトは、Windows 10 Anniversaryのアップデートによっていくつかのデバイスがフリーズしているという報告をいくつか調べているという。

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マイクロソフトでは、Windows 10 Anniversary Updateをインストールした後に一部のシステムに影響を及ぼす謎の凍結問題に対処するための回避策を提供しています。

数週間前にリリースされて以来、このアップデートは広く普及していないが、一部のデバイスのロックアップを引き起こしているという報告がいくつか出ているとのことだ。

Microsoftはソリッドステートドライブ(SSD)に格納されたオペレーティングシステムと別のドライブに格納されているアプリケーションとデータを持つシステムにAnniversary Updateをインストールした後、Windows 10の凍結に関するレポートを少数受け取りました。 Windows 10をセーフモードで起動する」とマイクロソフトはサポートフォーラムで語った。

Microsoftは最終的にソフトウェアアップデートの一部として修正プログラムを公開する予定であるが、調査が完了するまで、凍結問題を克服するための手順が用意されている。

影響を受けるユーザーがセーフモードを使用してWindows 10にサインインし、アプリケーションとデータをオペレーティングシステムと同じドライブに移動することができます。そこから、以前のバージョンのWindows 10に戻すことができます。

インストールから10日以上経過し、ユーザーがWindowsにサインインできない場合は、前のビルドにロールバックする方法が2つあります。これらの方法では、回復コンソールを使用するか、セーフモードの設定アプリを使用します。

マイクロソフトでは、両方の方法について詳細な手順を説明していますが、回復コンソールを使用している場合は、PCを再起動する必要があります。

ユーザーがサインイン画面に到着すると、Shiftキーを押しながら電源をオンにし、再起動を選択する必要があります。そこから、トラブルシューティングと詳細オプションを選択して、前のビルドに戻ることができます。

マイクロソフトは、調査が完了した後、詳細を掲載してポストを更新すると述べている。一方で、Microsoftのサポートチームと仕事をしたいWindows 10ユーザーは、投稿に返信することで興味を表明することができます。

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