NABは年内にNextgenの技術革新を完了させる

ナショナル・オーストラリア・バンク(NAB)は、今年末までに個人向けバンキング・オリジネーション・プラットフォームを全国的に展開することを計画している。同社はネクストジェンの技術革新の最後の部分であり、「銀行の歴史における最大の技術革新」と述べている。

ノーザン・テリトリーと南オーストラリアのコンタクトセンターで2015年8月に開始されたプラットフォームのパイロットに続いて、個人向けバンキングプラットフォームの導入が今月開始されます。パイロット期間中、同社は9,000件以上の取引口座、4,000のクレジットカードと個人ローン、700件の住宅ローンをオープンしたと発表した。

NABのコア・バンキング担当ゼネラル・マネージャー、スティーブ・コリアー氏は、このプラットフォームは処理時間を短縮し、個人向けローンやクレジットカードアプリケーションに関するコミュニケーションを改善するように設計されていると語った。

「NABの個人向け銀行業務プラットフォームは、クレジットカードの申請時間をわずか7分に短縮しました。

私たちのバンカーにとっては、ローン申請を完了するためのクリック数を250から50に減らしてプロセスを合理化し、エラーを大幅に削減し、納期を改善しています。

ターンアラウンドタイムの​​短縮と同様に、インターネットバンキングとSMSによるローンやアプリケーションの進捗状況に応じて顧客を最新の状態に保つ透明性の高い顧客体験を提供しています。

同銀行は、テクノロジー・パートナーであるOracleと協力してプラットフォームを提供しました。オラクルは以前、NAB ViewおよびCredit Risk Engineを提供する銀行の支援を担当してきました。

テクノロジーの導入は、2009年に開始された同社のNextgenプロジェクトの一部となっています。

昨年9月、NABは、オンラインインターネットバンキングプラットフォームを通じて顧客にパーソナライズされた財務アドバイスを提供するNAB Prosperを立ち上げました。

2015会計年度の上半期中、この銀行は、45億オーストラリアドルの技術コストを負担したと報告した。その期間中にNABが行った技術投資には、ビジネス銀行部門のNAB Viewからのロールアウト、中小企業顧客向けのNAB Nowの発売などがあり、いつでも、どこでも、カード決済を受け入れることができますスマートフォンとタブレット。

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