CBAは5億8,900万豪ドルの技術投資を行っている

オーストラリア連邦銀行(CBA)は、半年の成果を発表し、テクノロジーが重要な投資優先事項であり続けていることを強調しました。

セキュリティー; Hyperledgerプロジェクトは、ギャングバスターズのように成長しています; CXO;技術執行デッキをシャッフルするANZ銀行;銀行業務;国際送金のためのブロックチェーンシステムをテストするためのビザ;ビッグデータ分析;?NAB、Westpacに支えられたオーストラリアのスタートアップ、Open Data Marketplace

同銀行は、税引後法定の純利益(NPAX)が前年同期の42億オーストラリア・ドルから16%増加したと報告した。

コモンウェルス銀行のイアン・ナレブ最高経営責任者(CEO)は、この結果は、長期的な戦略的優先事項(人材、技術力、強さ、生産性)に焦点を当てていることを示している。

「私たちのビジネスはすべて成果を上げています。私たちは、顧客の財務上の幸福を強化することに重点を置いており、革新的な製品やサービスをビジネスや個人の顧客に提供するために、

Narevによると、同社は技術、生産性、リスクの半年に5億8,900万豪ドルを投資した。その結果、12月には登録ユーザー数が100万人を超える新しいCommBankアプリを導入することができました。ブランチネットワークを介したビデオ会議、セルフサービスに焦点を当てた小規模でスマートな高速支店、オンライン口座開設時間が80%短縮されました。

銀行は長期的に投資が成果を上げていることを強調している。小売業の顧客満足度は2007年6月以来着実に伸びており、CBA顧客の83%以上が満足していると答えています。同様に、ビジネス顧客満足度の結果は、CBAが大企業部門の同業他社を凌駕していることを示しています。

同時に、モバイルデバイス経由のNetBankログインは、2013年12月に70%でピークに達しました。これは、iPhone、Android、およびWindows Phoneでの銀行のNetBankおよびCommSec製品の改良された新しいモバイルアプリケーションのリリースに続きます。昨年10月、CBAはまた、近距離通信(NFC)サポートを備えたCommBankアプリを発売し、ますます増加するモバイル取引の需要に対応しました。

ナレフ氏は、今後も、誇り高い人々、簡単で簡単なプロセス、そして最先端の技術という3つの重要な柱に取り組むことで、「未来の枝」を目指すことに焦点を当てています。

彼はすべての主要なCBA支店、いつでも預金を可能にする189のスマートATM、ブランチコンシェルジュのための新しいタブレットとソフトウェアが顧客の流れを向上させるビデオ会議、そして123人の新しい専門家による専用の小規模ビジネス機能を導入する予定であると述べた。 CBAはまた、全国の新しいコンセプトブランチをトライアルしています。

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