ATOのmyTaxウェブサイトはオンラインの税申告書提出と闘う

オーストラリア政府のmyGovウェブサイトでmyTaxポータルを開設したことで、新しい会計年度の最初の数日でサイトにアクセスすることが難しいとのユーザーの声が聞こえなくなりました。

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今年、オーストラリア人は税金をオンラインで利用するための2つの選択肢を用意しています.1つは従来のe-taxアプリ、もう1つはmyTaxと呼ばれるオンラインポータルです。

今週、ユーザーが税申告書を提出しようとしたとき、彼らの多くは、myGovログインの詳細とオーストラリア税務局の詳細を結びつけるのが難しいと報告しました。

“電子税を使用してロッジしようとしていますが、myGovアカウントは現時点では一致しません(エラー5077)。myGovウェブサイトに正常にログインできますか? 1人のユーザーがATOのFacebookページに投稿されました。

サイトが「技術的な問題を経験している」という旨の通知を受けた数のユーザーが報告されました。

ATOは当時、「認証プロセスで断続的なエラーが発生した」と答えました。

認証プロセスで間欠的なエラーが発生したため、身元を確認するのが困難になった可能性があります。私たちはmyGovと協力して、エラーの原因を調査しています」ATOはFacebookのページでこう言っています:あなたの身元を確認できなかったいくつかの試みの後、あなたのアカウントはセキュリティ上の予防措置として24時間ロックされています。引き起こされた。

遅くとも昨晩、ATOのスポークスパーソンはウェブサイトに、「1%未満の」ユーザーが影響を受けていると語った。

「99.9%以上の人々がe-taxを使ってオンラインでうまく宿泊しています。ATOは、1%未満の人々が技術的な問題を経験する可能性があることを認識しています。この問題を経験することで、1300 1300 17のe-tax ITヘルプデスクに電話することができます」とATO広報担当者は述べています。

広報担当者は、7月1日以来、eタックスを使って15505人の税務申告書を提出したのに対し、myTaxを使用して12,632人が申告を出していたと述べた。

myTaxサービスへの移行は、長年にわたる苦情、電子税ソフトウェアプラットフォームが当初はWindows、OS Xでは利用可能であったがLinuxでは利用できなかったというユーザからのものだった。

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