白いゾウのITを精査するために支出する銀行

シンガポール – 世界中の銀行がIT支出を取り上げており、コスト削減、生産性向上、ビジネスオペレーションの向上に役立つツールに投資金を集中させています。

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McKinsey&Companyのアジア太平洋地域における金融機関の運営および技術慣行の共同首席ロバート・フィニー(Robert Feeney)は、木曜日に開催されたBankTech Executive Summit 2013で講演したところによると、金融機関は2009年以降、前年度の世界的な金融危機。

アジアでは、先進国と新興国のIT投資の優先順位が異なります。フィニー氏は、前者については、「銀行を変える」投資に重点を置くとし、顧客の関与と顧客維持を強化すると述べた。他方、新興市場では、「銀行を運営するためのより基本的なツール」に焦点が絞られているという。

経営幹部は、内部調査を引用して、先進市場銀行の71%が、顧客関係管理(CRM)とアプリケーション支出のためのチャネルのアップグレードに重点を置いていると答えたと述べた。自動化と効率化は、法的遵守と合わせて57%の回答者と第2位になりました。

対照的に、新興市場の銀行は、アプリケーションの主要な2つの分野が法令遵守と新製品のサポートに重点を置いていたとMcKinsey&Companyの幹部は指摘しました。

Feeney氏は、銀行が今日ITベンダーと出会ったとき、過去数年間で最優先されていたコスト削減と生産性向上の方法について話をすることになると付け加えました。 2番目の優先順位はより良いサービス提供を保証することでしたが、これ以降ビジネスの影響に変わりました。

「銀行のITとベンダーの間の会話は、現在、技術的な実装から見ることができるビジネスへの影響に関するものです。

Deutsche Bankアジア太平洋地域担当マネージングディレクター兼地域技術責任者、Sunila Shivpuri氏は、銀行がIT予算の優先順位をどのようにしているかについて、より多くの光を当てました。彼女は、木曜日、別のパネルセッションで、「監督当局からの綿密な調査は、銀行が、時間、金銭、人力のいずれかであるかどうかに関わらず、より多くの資金を、

かつて、銀行はあまりにも「官僚的」であり、これらは現在「白いゾウ」である点までITシステムを構築していたが、これは変更しなければならないとShivpuri氏は付け加えた。

継続的なイノベーションと、新しい銀行業が登場するという規制への厳格な遵守がある」と述べた。

エグゼクティブは、Deutsche Bankにとって、マクロレベルのIT戦略は、適時かつ資源集約的であることを考えると、独自のアプリケーションを構築するのではなく、パッケージ化されたソフトウェアを市場から調達することに頼ることです。

DBS Bankの小売技術担当マネージングディレクター、David Backleyは、パッケージソフトウェアを購入することが限界に効果的であることに同意しました。しかし、シンガポールの銀行も、同じ目標を達成するためには独自のアプリケーションを設計しなければならない、と同委員会で述べた。

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