別注シャツメーカーがモバイルイニシアチブを調整し、ブランドリーチを拡大

Saibu no Akumaは、「悪魔は詳細です」という西洋の日本語の翻訳です。ビジネスはあなたの普通のシャツメーカーではありません。創業者たちは、日本の文化における細部と高い顧客サービスへの配慮に触発され、そのユニークな顧客体験をオーストラリアのメルボルンにもたらそうとしました。

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共同創設者のトニー・ウー氏は、「純粋に価格や品質を競争上の優位点として焦点を絞って、他のすべての事業と同じになりたいとは思っていませんでした。

「ウイスキーとスコッチを提供するのではなく、手作りの酒と緑茶を提供しています。私たちはいつも私たちの終わりを見直しています私たちが古くなっていないことを確実にするための終わりの経験」と付け加えました。

この事業は約1年半を予定していたが、7月から正式に稼動している。事業が取り組むべき第1の苦境は、場所に関係なく顧客からのクレジットカード決済を受け入れる能力である。これまでは、対面取引中に顧客にPayPal請求書を送付したため、プロセスが長くなり、余分なステップが不要になりました。

これは、支払いを行うために私たちのクライアントが私たちのPCの1つに詳細を入力する必要があります。

小規模なスタートアップであるため、Point-of-Saleシステムを導入するためのコストは予算内には収まりませんでした。しかし、クレジットカード機能を提供することが不可欠であった。金融ソフトウェアサプライヤMYOBによる調査では、中小企業の3分の2が支払いオプションとしてクレジットカードを提供していないことが示されている。 。

呉はスマートフォンの決済ソリューションを検討し始め、MYOB PayDirectアプリを利用して、199ドルのBluetoothカードリーダーをペアにして、既存のスマートフォンを安全なクレジットカード端末として使用できるようにしました。

ビジネスのためのPayDirectの設定は簡単でした。週に1回のチームミーティングで、デバイスの動作方法、他のモバイルデバイスへのインストール方法についての30分のチュートリアルを簡単に開催しました。正直なところ、この種の技術を採用しようとしていたとき、私たちは疑念を抱いていました。セットアップや追加費用などの予見可能な課題がありました。しかし、私たちは、ビジネスの不可欠なツール群への製品のセットアップと実行がどれほどスムーズであるか本当に満足しています。

外出先でのクレジットカード決済の処理能力は、すぐに増加したキャッシュフローをもたらしましたが、スタッフにはフィッツロイのスタジオ外の顧客に出会う自由が与えられました。

私たちは多くのクライアントがフルタイムの仕事をしていることや、営業時間が自分のスケジュールに合わないことを理解しています。事務所、家庭、カフェでも会え、その場で支払いを受けることができれば、私たちの仕事が少なくなり、顧客にとって全体的にもっと肯定的な経験となりました。オフィスやバーでもポップアップイベントを開催しており、完全なモバイル性とペーパーレス性を備えたブランドが当社のブランドと調和し、時間とコストが削減されます。

さらに、Skypeなどの通信ツールに加えて、GoogleドライブやDropboxなどのクラウドベースのサービスをファイルストレージやコラボレーションに使用しています。

私たちはSkypeコールをしてドキュメントを更新し、リアルタイムの調整とフィードバックを得ることがよくあります。私たちは写真家と協力して、Dropboxにファイルをアップロードして、ファイルにすばやくアクセスできるようにします。たとえば、現在メルボルンにいる間、日本での写真撮影に取り組んでいます。 Dropboxを使用することで、私は撮影の創造的な方向に即座にフィードバックを提供することができます。

スタッフはまた、プロジェクト管理アプリケーションのTrelloを使用して、チームメンバーがフィードバックやレビューのためのフォーラムを提供することに加えて、特定の仕事の進捗状況を追跡できるようにします。

モバイルデバイスやアプリの使用は、ビジネスが柔軟な職場を実現するのに役立ちました。

私たちのチームメンバーは、フィッツロイのカフェや、デスクの裏側ではなく、公園内のベンチに座っています。これらのクラウドとモビリティのツールを活用することで、それは品質よりも質の高いアプローチです。しばしば遅く、週末の早い時間に仕事をしなければならない。モバイルなので、カフェで仕事をすることもできるので、時間と仕事の流れをより効率的に管理することができ、私たちがしていることをもっと肯定的に感じることができます。

Saibu no Akumaは、Facebook、Twitter、Instagramの活動を活発化させたブランドを構築し、販売するための主要手段としてソーシャルメディアを大いに利用しています。

Wu氏は、モバイル機器やアプリを通じてビジネスの主要な側面をすべて実行する能力を備えているため、「伝統的なレンガやモルタルの設立とそれに伴う間接費の必要性はなくなる」と語った。

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