デルはBIOSのアップデートをリリースして、パフォーマンスの低い/ノートブックの過熱を修正します

デルは、一部のユーザーが経験しているパフォーマンスの低下や過熱の問題を解決するために、多数のBIOSアップデートをリリースしました。

BIOSアップデートは、E4200 / E4300 / E5400 / E5500 / E6400(ATGおよびXFRモデルを含む)/ E6500 / LatitudeおよびPrecision M2400 / M4400 / M6400ノートブック用であり、幅広い使用モデルに適応するためのサーマルテーブルの変更アルゴリズムを組み込んでいます。これにより、少数のユーザーが経験していた問題が緩和されます。

上記のプロセッサを使用しているDellノートブックの所有者の中には、パフォーマンスがシステムが通常の温度で動作していたときでさえあるはずのものの数分の一に削減されているほど、過度のパフォーマンス低下や過大な過負荷を経験していました。 Dellの広報担当者によると、この問題は少数の顧客にしか影響しませんでした。

ユーザーは、システムのBIOSアップデートをDellのサポートサイトで見つけることができます。新しいBIOSは、過去数日の日付であるため、簡単に識別できます(多くのアップデートは昨日、12/1/2009となっています)。

この問題を詳述しているPDF文書を作成したtinkerdude氏の名前を持つDellフォーラムメンバーは、Dellサポートフォーラムで禁止されていたことが広く報告されています。これは不正確です。このユーザーは禁止されていませんでした;また、Dellが投稿を削除してユーザーコメントを検閲していることも広く報告されています。これも不正確です(ただし、下記のアップデートを参照)。

アップデートされたBIOSの全リスト

Dellの正式対応はここにあります。

調整は、システムのパフォーマンス、コンポーネントの温度、ユーザーエクスペリエンスのバランスをとるために、業界全体で使用される電源管理方法です。調整機能は、ラップトップを使用しているときに、パフォーマンスを最適化し、コンポーネントの温度と皮膚温度(外部タッチポイントで感じる熱量)を調整します。

通常の使用環境(一般的なオフィス環境と一般的なアプリケーションの実行)では、顧客には何の問題も見られません。この時点では、調整に関連する問題を報告している少数のお客様からしか聞こえませんでした。これらの問題は、より極端な熱と使用モデルのもとで発生しました。これらの顧客は、予想よりも多くのスロットルを報告します。さらに、スロットル状態から回復するために再起動が必要な回復時間が長くなる傾向があります。これらのシナリオでは、ユーザーのシステムパフォーマンスが低下することがあります。

私たちが話してくれた顧客から学んだことは、メインストリームのビジネスクラスの製品ラインのスロットルしきい値を決定する熱的アルゴリズムを改善できることです。いくつかのプラットフォームの以前のBIOSリビジョンは、特定の極端な動作条件に対して最適化されていませんでした。

私が強調しておく価値があると思う2つの点

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Dellがこの種の問題を真剣に受け止めているのは良いことです。この調整問題は、テクニカルチームに積極的に従事していたDellのCEO、Michael Dell自身の注目を集めました。

私はtinkerdude(本名Randall Cotton)の詳細59ページPDFファイル(ここにあります)を使って作業しましたが、この文書では問題が示されているが、提示されているケースはせいぜいエッジケースであると考えています。実行されるテストは、システムにかなりのストレスをかけるものであり、Dell Latitudeノートブックが簡単に処理することが期待されるべきものではありません。

また、負荷がかかっているときのハードウェアの制限は人生の必要な事実であり、ノートブックについて言えば二重になっていることも指摘しておきます。これが事実でない場合、コンポーネントは失敗し、人々はそれに不平を言うでしょう。スイングとロータリー。

特にこのスレッドや一般的なフォーラムのための検閲と離脱について

最近、Dellはニュースサイトやブログで、進行中のスロットリングに関する記事(このスレッドのトピック)に関する報告された検閲および/または退会について批判されています。

この問題についての詳細なレポートを投稿しようとした私の3つの試みは、7月に最初にこの調査を始めたときにDellによって打ち切られたことを覚えているかもしれません。

その努力の簡単な要約はここにあります

最初の拒否理由は、「あなたの投稿には、Dellまたは他の会社または個人に関する非公開情報を明らかにすると思われる言語が含まれています」がありますが、特定の違反テキストは引用されていませんでした。私は拒否通知に「今後これを避けるために、どのような情報が含まれているのかを明記してください」と返答しました。私は何の反応もなかった。

2番目の拒絶の理由は、「禁止されている単語やフレーズには、特定の文字が代替文字に置き換えられた単語やフレーズが含まれている」という理由があります。

さて、私は多少変更された軽やかなカラフルな言葉を使ったのです(例えば、 “a”の代わりに “blasted”のようなもの) – 実際の例を使うことはできません。 – )ので、私は代わりに ““と読み替えて3回目に再送信することを禁じられているすべてのインスタンスを置き換えました。今回は、拒否通知もありませんでした。フォーラムには決して登場しませんでした(ただし、電子メールで投稿を受け取ったすべての人がコピーを持っています)。私が本当に言ったことを知りたいのなら、このPDFを見てください。

その後、私はこのフォーラムに重要な技術レポートを投稿することを断念しました。なぜ、そのような結果に必要な時間を無駄にするのでしょうか?

だから、これらの投稿はあまりにも曖昧な定型文の正当性(またはまったくまったく)で完全に検閲されていました。違反するテキストの特定に対する私の要求は明らかに無視されました。

今、これは、致命的で面倒な情報が自分のサイトに表示されないようにするために、デルと一貫しており、意図的な試みの様子を示すことができます。もちろん、そのようなことは証明されていませんが、Dellが完全で情報を検閲するための口実として、漠然とした主観的な基準を使用することを決定したとの推測に扉を開いたままにしておきます。私が諦める(私がやった、情報を他の場所に掲示する)まで、私を無視して、再投稿しようとする試み。

だからそれは悪い外観です。

さて、どこかで、何が起こったかに基づいて、誰かがこのフォーラムで掲示することが禁止されている結論に飛びついた(それは複数の場所で報告された)が、これは真実ではないようだ。私が受け取った2つの拒否通知の両方で、私はこれに脅かされていたことは事実です(「サービス規約の継続的な違反があなたの投稿権限を失う原因になることを念頭に置いてください。 )。しかし、私は禁止されていませんでした。

Blogosphereのすべての批判で、Dellは行動に飛び込んでいる。彼らは彼らの評判を正しく心配しています。そして、彼らはこの悪い外観(そして、追放の誤った非難)が気に入らないのです。私はこれを知っています。なぜなら、今日の午後、何人かのDellの人々から、この検閲/追放の問題に対処するために後ろ向きに曲がっていたと言われています。彼らは、私の検閲された投稿に対してより具体的で説得力のある正当性を提供しようとしました。どうぞ

1.クレーム:私が自分のサービス要求番号を含んでいたため、最初の投稿の試みは拒否されました(私がDellに提出したサポートの場合)。それは禁止されていた「Dellや他の会社や個人に関する非公開情報」でした。誰か他の*のサービス要求番号を明らかにしていた場合、これはもっと重要な役割を果たします。私はこの正当化が魅力的であるとは思わない。

2.クレーム:2番目のポスト試行(私のサービスリクエスト番号を含まない)は、「代替文字」で柔らかくした「禁止された言葉」のために拒否されました。これはより魅力的です。あなたが書いたことが「禁じられている」と言われていない時には、それに従うのは難しいですが、それ以外にはこれについて議論はありません。

3.クレーム:「代替文字」「禁止された単語」を「」に置き換えたため、3回目の投稿の試み(私のサービスリクエスト番号または「代替文字」「禁止された単語」を含まない)は拒否されました。彼らは、「代替文字」「禁止された単語」の別の形として、(はい、括弧内の “censored”という単語)と同じようにしようとしました。私は、その前提が非常に薄く、そして、うまく説得力がないことを発見しました。私はそこで慈善団体になっていると思う。

彼らは私の郵便の批判的で恥ずかしい内容のための意図的な検閲がまったく行われなかったことを私に確信させることを熱望していました。まあ、彼らが言うように、馬はすでにその馬の納屋の外にあります – これは5ヶ月前に起こったのですが、外観はそれです – 私たちは、意図的な行動または便利な不作為)、その恥ずかしいコンテンツのためにこれを検閲する。

しかし、少なくとも彼らは事を最終的に投稿することに同意した。私は最後の(3回目)の試みを(7月2日の日付で記録に戻って)掲載するように頼んだ。それは中断されていなかった(小さな編集で彼らは > “それが現れた場所であればどこでも可能です)。

http://en.community.dell.com/forums/p/19247293/19512317.aspx#19512317

さて、この最初のレポートは日付が付けられて以来、私のはるかに包括的な59ページのレポートに置き換えられました。現在、高速ミラーでホストされています。

それにもかかわらず、最終的にこれを投稿すると、Dellのイメージは回復します。

最後に、私は私が話したDellの人々にいくつかの相談をしました。私は、彼らが将来この悪い外観を避けたいのであれば

1.「禁止された言葉」を取り除いたり代用したりするだけで、投稿を送るのはなぜですか?

AND / OR

2.投稿が完全に拒否される場合は、少なくとも特定の違反テキストが何であるかを特定する必要があります。

彼らがそれを心に刻むかどうかは、時間がわかります。

ランダルコットン(別名ティンカーデ)

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